ETYKIETA I KOMUNIKACJA W BIZNESIE
Uczestnicy poznają zasady eleganckiej komunikacji w kontaktach biznesowych w następującym zakresie:
- formy powitania i pożegnania
- zasada precedencji
- autoprezentacja
- kształtowanie wizerunku
- swoboda wypowiedzi
- umiejętność reagowania na techniki manipulacyjne w komunikacji
- budowanie autorytetu
- stosowanie krytyki i pochwał
- dostosowanie ubioru do sytuacji
- wymiana wizytówek
- korespondencja służbowa
- rozmowa telefoniczna
- korespondencja e-mailowa
- redagowanie i wysyłanie zaproszeń
- organizowanie spotkań biznesowych
Czas trwania szkolenia: 1 lub 2 dni w zależności od wybranych zagadnień
WIZERUNEK W BIZNESIE
Warsztaty mają na celu poznanie następujących reguł:
- dresscode w biznesie
- dobór właściwego stroju do okazji
- rola dodatków (biżuteria, galanteria skórzana, zegarek, apaszka)
- umiejętne tuszowanie niedoskonałości
- kolorystyka i jej wpływ na skuteczność przekazu
Czas trwania szkolenia: 1 dzień
SAVOIR-VIVRE PRZY STOLE
Szkolenie składa się z dwóch części: teoretycznej i praktycznej w wybranej restauracji w następującym zakresie:
- rodzaje przyjęć i ich charakterystyka
- zasady uczestnictwa w różnych przyjęciach
- topografia stołu
- etykieta przy stole
- zajmowanie miejsc zgodnie z zasadą pierwszeństwa
- mowa sztućców
- eleganckie jedzenia i picie
- radzenie sobie z trudnymi daniami międzynarodowej kuchni
- odpowiedni dobór alkoholu
- obowiązki gospodarza
- obowiązki gości
Czas trwania: 1 dzień